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uedbet官网政务服务周报第二十三期
来源:发布时间:2017-09-08

 一、优化政务服务环境投诉举报(8月21日—8月26日)

(一)12345工单情况:全市共接听电话1813,工单办理280个。

(二)本周超时工单通报:

1、市本级工单2017081700000026。章贡区李女士来电反映:8月17号下午到赣州市道路运输从业资格考试中心办理客运货员从业资格证迁移,已带齐相关手续,但办事工作人员称事情比较多,没有时间办理,让她一个月以后再来办理。8月18日市12345下派至赣州市交通运输局,至今未得到处理。

2、章贡区工单2017081800000004。章贡区武女士来电反映:父亲武祥生2016年12月到章贡区医保局缴纳2017年医保费用时,由于工作人员的失误,把医保费交到了其账户上,之后到医保局请求更改,工作人员要求提供缴纳证明,当提供了缴纳证明之后,工作人员又称不可以更改,8月18日章贡区12345下派至章贡区医保局,至今未得到处理回复。

(三)上周超时工单反馈:

1、章贡区工单2017081000000044:章区贡城管局已处理。

2、章贡区工单2017080700000011:章贡区解放街道西津路社区未处理完。

二、工作动态

讲规矩有纪律 做政治上的“明白人”——市行管委召开推进“两学一做”学习教育常态化制度化第二专题集中学习。8月23日,市行政服务中心管委会召开“两学一做”学习教育常态化制度化第二专题集中学习和习近平总书记“7.26”重要讲话精神及省委常委、市委书记李炳军在《求是》杂志署名文章《攻克深度贫困堡垒 提高脱贫攻坚质量》学习讨论会议,市行政服务中心管委会机关、公共资源交易中心全体党员干部、窗口单位党员代表参加会议。会议采取“3+X”的形式,集体朗读了《发扬钉钉子的精神,一张好的蓝图一干到底》和《党章第一章》;聆听了红色故事《毛主席两次交食宿费》,党员代表围绕主题结合个人实际谈认识、找差距进行交流了发言。会议指出,讲规矩有纪律是共产党人极端重要的政治修养。要把忠诚核心、拥戴核心、维护核心作为最大的政治。会议要求,全体党员干部要做好表率,心有所畏、言有所戒、行有所止,依章而行。同时作为政务服务工作者,更要多深入实地调查研究,结合实际工作多思考,逐步破解政务服务中的难题,努力打造“全省乃至全国审批程序最少、办事效率最高、服务质量最好的发展环境”。

两手一起抓,全力冲刺迎国检。“服务上再提升,细节上再优化,环境上再检查,思想上再重视”,随着全市创建全国文明城市迎国检时间一天天的临近,uedbet官网积极做好迎接有关工作。一是抓好主战场,确保不扣分。9月1日中心再次召开全国文明创建调度会,对存在的问题进行了再督促并限期整改,对需再提升的重要节点部位进行了任务分工,对需上报的网上申报材料进行核对梳理,要求工作人员每天提前半小时上班,为服务群众做好各项前期准备,让提前来办事的群众减少等待时间,在一楼大厅打造了“学雷锋志愿服务站”,增设了婴儿车、轮椅等便民服务设施,在各楼层休息区安装了多接口手机充电站,方便办事群众,针对控烟等难点问题增加了楼层志愿者,同时采取全员上阵的方式,全面对楼内人员进行控烟劝导;二是服务社区,确保宣传到位。为让创建全国文明城市工作宣传到每一位社区居民,中心印制了文明创建宣传单,组织全体机关工作人员及“一窗式”工作人员在下班后、双休日等业余时间,上门入户进行宣传,采取发放《调查问卷》的形式,随机对社区居民进行模拟测评,对社区及街道车辆乱停乱放,垃圾乱扔及商户占道经营等不文明现象进行劝阻。

市行管委开展领导“下窗口学业务”活动。为切实提升“改作风、提效率”工作的水平和层次,变被动提供服务为主动深入了解,做接地气、懂业务的政务服务工作者,让改革真正触及各部门单位业务核心。近期,市行管委组织开展领导“下窗口学业务”活动。每天由县级领导到各进驻部门单位后台,学习业务知识,了解办事流程,收集和处理群众办事过程中遇到的困难,协调解决政务服务改革过程中出现的问题。通过开展此次“下窗口学业务”活动,旨在加深对各进驻部门业务的了解,为进一步精简审批事项、优化办事流程、提高办事效率提供依据。

崇义县率先在全市运行“一窗式”审批服务。近日,崇义县行政服务中心在县级中心率先实行“一窗式”审批服务,目前30个部门单位的134个服务事项纳入了“一窗式”。一是平台整合集约化,运行“一窗式”审批新模式。出台《崇义县推进“一窗式”审批服务模式改革实施方案(试行)》,将受理、审批、监管相分离,建立健全同类事项“一窗式”受理、“一网式”审批、“一档式”管理的审批运行机制,形成一体化的对外审批服务模式。二是多部门串联并审,实现项目审批“瘦身”提效。会同相关部门对投资建设项目并联审批服务事项集中受理、督办、代办,县本级政府投资项目前期审批时间缩短50%,县本级企业投资项目前期审批时间缩短45%。三是“容缺受理”新机制,减少群众“往返跑”。制定并联审批“容缺受理”相关制度,对有欠缺或瑕疵的审批服务事项,审批部门先进行实质审查,办事群众在承诺时限内补齐容缺材料,审批部门予以办结发证,将补正材料与受理审核同步进行,提高了办事效率。

四、网上审批办件统计(8月21日-9月1日)

事项名称

单位

受理数

办结数

准予许可

挂起

备注

权限内建设项目竣工环境保护验收

环保局

4

4

4

0

辐射安全许可证核发

1

1

1

0

权限内建设项目环境影响评价文件审批(报告表)

7

9

6

0

权限内建设项目环境影响评价文件审批(报告书)

3

1

1

0

权限内建设项目环境影响评价文件审批(辐射类报告表)

1

0

0

0

权限内采矿权变更登记

矿管局

1

0

0

0

权限内采矿权延续登记

2

6

1

0

建设用地规划许可

规划局

3

1

1

0

建设项目选址意见书

4

2

2

0

规划编制单位丙级资质认定

1

1

0

0

建设工程规划许可

8

7

3

0

民办非企业单位成立、变更、注销登记及章程核准

民政局

1

0

0

0

出租汽车车辆经营许可

交通局

1

1

1

0

权限内特种设备使用登记

质监局

37

23

22

0

放射诊疗技术和医用辐射机构许可

卫计委

1

1

1

0

护士延续注册

57

57

57

0

医师执业注册

64

64

64

0

食品生产许可

食药监局

5

6

0

5

第三类医疗器械经营许可

3

2

0

2

药品零售企业经营质量管理规范(GSP)认证

22

12

5

17

药品(零售)经营许可

10

9

4

5

外国人入境就业许可

人社局

3

4

3

0

外国专家来华工作许可

2

2

2

0

人力资源服务机构设立及其业务范围审批许可

1

0

0

0

商品房预售许可

房管局

2

2

2

0

中心城区房地产开发企业暂定资质核定

9

11

2

0

工程建设项目招标事项核准

发改委

19

13

11

0

市政设施建设类

城管局

4

4

3

0

户外广告设置许可

39

34

22

7

国有土地使用权供应(划拨、出让)审批

国土局

8

0

0

0

结合民用建筑修建和易地建设防空地下室项目审批

人防办

3

2

1

0

投资额4000万元以下的生产、储存和使用危险化学品建设项目安全设施设计审查

安监局

1

1

0

0

危险化学品经营、使用许可

10

9

9

0

特种作业人员操作证

7

10

4

0

城市燃气经营许可

建设局

1

1

1

0

建筑工程施工许可

1

1

1

0

权限内建筑业企业资质核准

8

11

3

4

内部资料性出版物准印证

文广新局

2

3

2

0

企业变更印刷经营活动审批

1

1

1

0

权限内果子狸、鸿雁、豆雁、灰雁、白额雁、绿头鸭、斑嘴鸭、绿翅鸭、棘胸蛙、赤麂(黄麂)、鹧鸪、灰胸竹鸡、斑鸠的驯养繁殖及经营利用许可

林业局

2

2

2

0

从事(单一饲料、浓缩饲料、配合饲料和精料补充料)生产企业

农粮局

1

1

1

0

合计

360

328

243

40

五、所有窗口办件统计(8月21日-9月1日)

类别

单位名称

承诺件

即办件

合计

市场准入类

工商局

575

1403

1978

地税局

14

2534

2548

国税局

0

622

622

质监局

296

0

296

食药监局

32

0

32

安监局

15

0

15

工程建设类

发改委

17

0

17

规划局

10

0

10

建设局

10

0

10

国土局

0

230

230

环保局

14

0

14

人防办

3

0

3

消防支队

23

0

23

社会事业类

城管局

83

0

83

房产局

13

1

14

卫计委

1

121

122

教育局

8

67

75

民政局

15

0

15

人社局

11

0

11

商务局

10

106

116

烟草局

115

0

115

文广新局

8

0

8

交通局

1

51

52

林业局

2

0

2

财政局

3

127

130

人才办

8

0

8

天然气

356

93

449

合计

1643

5355

6998

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